مدیریت نو و نوآوران مدیریت

تئوریهای مدیریت

1.چرخه حیات سازمان و اقتضائات هر مرحله آن را تحلیل کنید

2.محدودیتها و بده و بستانهای حین تصمیم گیری برنامه ریزی نشده را تحلیل و تشریح کنید

3.فراگرد تصمیم گیری در سازمان یادگیرنده را به هنگام عدم اطمینان در شناسایی مسئله وحل مسئله تحلیل کنید

4.متغیرهای اثرگذار بر ساختار را تشریح کنید

5.چگونگی بکارگیری اقتضایی مدلهای تصمیم گیری را تحلیل کنید

6. چرخه حیات سازمانهای نو پا را تحلیل و تشریح کنید

7.انواع ساختار سازمانی در هر سازمان و تاثیر آن بر روابط میان افراد را تحلیل کنید

8.نقش تیمهای خودگردان کاری در سازماندهی را تشریح کنید

9.برای تیم سازی چه عواملی را باید در نظر گرفت؟تحلیل کنید

10.نماد مکتب نمادین-تفسیری برای سازمان را تشریح کنید

11.پارادایم چیست؟پارادایم سنتی مدیریت و علل شکل گیری پارادایم جدید را تحلیل کنید

12.نقش "ساخت" و "مفهوم" را به ترتیب در مدلسازی ونظریه پردازی تحلیل کنید

13.علل پیدایش نظریه های چند سطحی را تشریح و تحلیل کنید

14.جهت گیریهای جدید در تفکر سیستمی را تحلیل کنید

15.موضوع اصلی مورد بررسی و روش مطالعه نظریه پردازان فرانوگرا را تحلیل کنید

16.محدودیتهای شناخت با استفاده از استعاره ها را تحلیل کنید

1.      رویکردهای عمده به سازمان یادگیرنده را با هم مقایسه و تحلیل فرمایید.(مبانی سازمان 67 )

2.      ویژگیهای عمده رهیافت اقتضایی به مدیریت را تحلیل فرمایید.(مبانی سازمان 69 )

3.      موضوع اصلی مورد برسی و روش مطالعه و نتیجه آن را در هر یک از مکاتب کلاسیک، نوگرایی، تفسیری نمادین و فرانوگرایی به اختصار تشریح کرده و با هم مقایسه کنید. (مبانی سازمان 84 )

4.      موانع استفاده از فراگرد منطقی تصمیم گیری را تحلیل فرمایید. (مبانی سازمان 157 )

5.      کارآفرینی چیست؟ رهیافتهای عمده کارآفرینی را به اختصار شرح دهید..(مبانی سازمان 28 )

6.      انضباط   Disciplineچیست؟ روشهای برقراری انضباط در سازمان را تحلیل فرمایید.

7.      اصل تعهدات Principle of Commitment و کابرد آن را در برنامه ریزی را تحلیل نمایید. (مبانی سازمان 214 )

8.      فراگرد منطقی حل مسأله و تصمیم گیری را با هم مقایسه و تحلیل رمایید. (مبانی سازمان 137)

9.      ساختار سازمانی متناسب با هر مرحله از چرخه حیات سازمان و علل آن را تشریح نمایید. (مبانی سازمان 345 )

10. مفاهیم نفوذ و نفوذ اجتماعی را با هم مقایسه کرده و تاکتیکهای عام نفوذ را تحلیل فرمایید.(رفتارهای سیاسی 5 و 7 ) 

11. چرا پارادایم جدید مدیریت ئر حا شکل گیری است؟ این پارادایم در صدد تبیین چه پدیده ای است؟ یکی از مؤلفه های مهم آن را تحلیل نمیید.

12. انواع رفتارهای هر سیستم را از بعد ضرورت و کفایت را با ذکر مثال تشریح و تحلیل کنید.

روابط : مسیرهای ارتباطی عناصر سیستم با یکدیگر را روابط می نامند . به طور کل روابط موجود در عالم واقع ، در یک از سه طبقه ذیل جای می گیرند :

1– روابط حیاطی (منطقی) symbiotic(rational): : رابطه ای است که در صورت قطع آن ، سیستمهای وابسته به آن نمی توانند به وظیفه خود عمل کنند.برخی از روابط حیاطی یک سویه وبرخی دیگر دوسویه اند.

2 – روابط هم نیروزایی (مراوده ای ) : synergistic (transactional)  : رابطه ای است که در صورت وجود آن ، با همکاری و تشریک مساعی مجموعه ای از خرده سیستمها ی نیمه مستقل ، خروجی و بازده کل سیستم بیش از جمع بازده و خروجیهای هر یک از خرده سیستمهای مستقل خواهد بود .

3 – رابطه مکرر لازم (موقتی یا زمانی ) : redundant (temporal or time ) : رابطه مکرر ولازم بر تکرار یا بیان دیگری ازروابط موجود دلالت دارد . هدف از این تکرار افزایش قابلیت اعتماد است زیرا وجود روابط مکرر ولازم (روابط پشتیبانی ) احتمال عدم توقف سیستم و استمرار فعالیت آن را افزایش می دهد .

13. رویکردهای گوناگون به سازمان یادگیرنده را با هم مقایسه و تحلیل کنید. (مبانی سازمان 67 )

14. شرایط مناسب برای به کارگیری سبک همکاری مبتنی بر اعتماد در تعارضهای میان فردی را تشریح و تحلیل کنید. (مذاکره و تعارض 70 )

15. نظریه های سیستمی، اقتضائی و وضعیتی در مدیریت و سازمان را با هم مقایسه کرده و کارکرد (سودمندی) هر یک را تحلیل فرمایید. (مبانی سازمان 61 )

16. تصویر نظریه پردازان کلاسیک، روابط انسانی، نوگرا و فرانوگرا از انسان را با هم مقایسه کرده و آثار آن را تحلیل کنید. (مبانی سازمان 88 )

17. ویژگیهای مهم روابط میان سازمانی جدیدی که در حال شکل گیری است را با روابط میان سازمانی در گذشته مقایسه و تحلیل فرمایید.

18.چرخه حیات سازمان و اقتضائات هر مرحله آن را تحلیل کنید

بيشتر سازمان­ها 4 مرحله توليد، جواني ، ميان­سالي و بلوغ را طي مي­کنند.در مرحله توليد ، معمولاًبنيانگذار سازمان، آن را اداره مي­کند. سازمان نسبتاً کوچک است و ساختار بسيار ساده­اي دارد.در دوره جواني، با تقسيم مسوليت ميان تعداد بيشتري از افراد ، سازمان به سرعت رشد مي­کند.و ساختار ساده  تحت تأثير نيروهايي براي تغيير قرار مي­گيرد. در دوره ميانسالي، سازمان از حيث اندازه نيز بزرگتر مي­شود و از ساختاري پيچيده­تر و رسمي­تر استفاده مي­کند در اين دوران تعداد سطوح سلسله مراتب سازمان افزايش مي­يابد و با توسعه اندازه سازمان کنترل آن دشوارتر مي­شود.در مرحله بلوغ، اندازه سازمان تثبيت مي­شود و ساختار سازمان کاملاً مکانيکي مي­شود. در اين مرحله خطر راحت­طلبي کارکنان، حفظ موقعيت سازمان در بازارهاي رقابتي را تهديد مي­کند، بنابراين براي ايجاد تحرک در کارکنان، بايد خلاقيت و نوآوري را تشويق کرد.

19.محدودیتها و بده و بستانهای حین تصمیم گیری برنامه ریزی نشده را تحلیل و تشریح کنید

20.فراگرد تصمیم گیری در سازمان یادگیرنده را به هنگام عدم اطمینان در شناسایی مسئله وحل مسئله تحلیل کنید.

21.متغیرهای اثرگذار بر ساختار را تشریح کنید.(مبانی سازمان صفخه 339 ) استراتژی- فن آوری – محیط – اندازه و چرخه حیات سازمان – قدرت و توان کنترل – منابع انسانی – فرهنگ

22. چگونگی بکارگیری اقتضایی مدلهای تصمیم گیری را تحلیل کنید (تصمیمات برنامه ریزی شده و نشده – مبانی سازمان 139 )

23. چرخه حیات سازمانهای نو پا را تحلیل و تشریح کنید

 در ابتدا گروهي افراد علاقمند و داراي شم بازرگاني يا صنعتي با کمک هم فعاليتي را به منظور توليد محصول خاص و بازاريابي براي آن آغاز مي­کنند. براي شروع کار هر يک بر حسب توان خود مسوليتي را به عهده مي­گيرند و هرگاه با مشکلي موجه شدند به طور غير رسمي آن را حل مي­کنند و سازمان رشد مي­کند.اين افراد معمولاً از فعاليت­هاي اداري گريزانند اما به تدريج خود را زير بار مسوليت­هاي اداري مي­يابند و بدين ترتيب بحران رهبري سازمان رخ مي­دهد. اينجا مديري انتخاب مي­شود که توانمند و مورد قبول بنيانگذاران باشد و بتواند به سازمان انسجام ببخشد . در ابتدا مديرجديد و افراد سازمان براي مقابله با بحران رهبري به شيوه­هاي خلاقانه، خط­مشيهايي را براي اداره سازمان اتخاذ مي­کنند، با افزايش سطح تجربه مديران سطوح عملياتي تقاضاي استقلال بيشتري مي­کنند طوري که بحران استقلال پيش مي­آيد و مدير با افزايش اختيارات آن­ها، رشد سازمان را تداوم مي­بخشد. در نتيجه ساختار سازماني گرايش به غيرمتمرکز شدن پيدا مي­کند بطوري که مديران عالي متوجه مي­شوند که بتدريج کنترل بسياري از عمليات سازمان را از دست داده­اند، به اين ترتيب بحران کنترل جلوه­گر مي­شود. راه حل ايجاد هماهنگي از طريق دستورالعمل و بخشنامه است.اما بعد از مدتي بحران افراطي تشريفات اداري پيش مي­آيد راه­حل ايجاد روحيه همکاري از طريق تشکيل تيم­ها و تأکيد بر وجوه مشترک افراد متفاوت صورت مي­گيرد.

24.انواع ساختار سازمانی در هر سازمان و تاثیر آن بر روابط میان افراد را تحلیل کنید

ساختار سازماني از حيث "موقعيت فيزيکي"و الزامات آن بر "رويه­هاي انجام کار" و " الگوهاي غير رسمي ارتباطات" مد نظر قرار مي­گيرد.

1.ساخت فيزيکي به محيط واقعي سازمان اشاره دارد اينکه سازمان در چندين طبقه از يک ساختمان بزرگ اداري مستقر است يا شعبه­هاي متعدد در يک منطقه گسترده است يا بخش­هاي داخلي يک سازمان مجتمع در يک محل قرار گرفته­اند و يا در چندين مکان پراکنده مي­شوند.ساختار فيزيکي هر سازمان بر سبک ارتباطات آن تأثير عميق دارد.

2.ساخت رويه­اي يا رسمي بر خط­مشيهاي رسمي تنظيم­کننده رفتار کارکنان دلالت دارد.ساختاري رسمي معمولاً با محدود کردن ارتباطات ميان افراد و گروه­ها روابط کار در سازمان را تحت تأثير قرار مي­دهد.

3.منظور از ساخت الگويي يا غير رسمي،روش­هاي غيررسمي و متداول براي ارتباطات ميان کارکنان است اين ارتباط اطلاعات زيادي را به اعضاي سازمان منتقل مي­کند.به طوري که معمولاًًًًً تصور مي­شود که اين اطلاعات نسبتاً دقيق هستند.

3.منظور از ساخت الگويي يا غير رسمي،روش­هاي غيررسمي و متداول براي ارتباطات ميان کارکنان است اين ارتباط اطلاعات زيادي را به اعضاي سازمان منتقل مي­کند.به طوري که معمولاًًًًً تصور مي­شود که اين اطلاعات نسبتاً دقيق هستند.

25.نماد مکتب نمادین-تفسیری برای سازمان را تشریح کنید

26.پارادایم چیست؟پارادایم سنتی مدیریت و علل شکل گیری پارادایم جدید را تحلیل کنید

Paradigm: In organization theory when a set of basic assumptions underlies multiple theories , the theories come to be recognized as a distinctive  perspective or paradigm. ( Lex Donald-son , 1985 )  

هنگامي كه مجموعه اي از مفروضات اساسي زير بناي چندين نظريه قرار داشته باشند اين نظريه ها را پارادايم گويند.

Familiarity with these different perspectives will help you to comprehend the multiple ways of theorizing about organizations. Furthermore, because the assumptions underlying a given perspective or paradigm were introduced into OT at different times, perspectives often have historical associations.

پارادایم سنتی مدیریت بر مدیریت بهره وری و تقسیم کار و تخصص گرایی تأکید می کرد تخصص گرایی بیش از حد موجب از خود بیگانگی کارکنان می شود. جهت از بین بردن از خود بیگانگی باید اقدام به توسعه شغلی و غنی سازی شغل نمود. توسعه شغلی گسترش دادن شغل است و غنی سازی عمق بخشیدن به شغل است. اما در پارادایم جدید مدیریت زمان مطرح است. در مدیریت زمان تصمیم گیری سریع اهمیت زیادی دارد.  

26.چرا پارادایم جدید مدیریت درحال شکل گیری است؟ این پارادایم در صدد تبیین چه پدیده ای است؟ یکی از مؤلفه های مهم آن را تحلیل نمایید.

27.نقش "ساخت" و "مفهوم" را به ترتیب در مدلسازی ونظریه پردازی تحلیل کنید

28.علل پیدایش نظریه های چند سطحی را تشریح و تحلیل کنید

پاسخ: سازمانها سيستم های چند سطحی هستند اين اصل بديهی به عنوان پايه و اساس رويکرد سيستمی به سازمان در مثالهايی از تئوری های سازمانی قابل تاييد است از جمله مطالعات هاثورن، تئوری گروههای هومنز، تئوری ميدان نيروی کرت لوين،تئوری سيستم های اجتماعی-فنی امری تريست، تئوری اثربخشی سازمانی ليکرت، تئوری عقلانيت سازمانی تامپسون، تئوری سازمان اجتماعی کتزو کانز. اين اصل بديهی پايه و اساس همه تئوری های معاصر رفتار سازمان(OB) است.

 با وجود سوابق قبلی و حال تئوری های سيستمی، تاثير و کارکرد آنها صرفا استعاره ای است.(نقد به تئوری های سيستمی)

 سيستم در سطح فرد، گروه و سازمان قابل تحليل است و هر سطحی، اصول، تئوری ها و رويکردهای خاص خود را می طلبد

شايد سازمان يک سيستم يکپارچه و منسجم باشد ولی دانش و علم سازمانی اين طور نيست.

اما نشانه هايی وجود دارد که اين دانش سازمانی در حال حرکت به سمت يکپارچه شدن به لحاظ مفهومی و روش شناختی است. از جمله با مطرح شدن ساختارها و چارچوبهای تحليلی چندسطحی در دو دهه اخير دانش سازمانی در حال حرکت به سمت شکل گيری پارادايمی است که بتواند شکاف ميان سطح خرد- کلان(Micro – Macro Gap) را در تئوری ها و تحقيق کم و حذف نمايد.(پارادايم چندسطحی)

ريشه رويکرد چند سطحی در اصول و مبانی مختلفی است به طوری که موانع عديده ای در فهم مشترک از اين رويکرد ميان صاحب نظران مشاهده می گردد. گرچه تلاشهای روشنی در راستای تبيين ساختارهای عمومی چندسطحی برای علوم سازمانی صورت گرفته است اما اختلاف نظرها ميان چارچوبها هنوز زمينه مشترکی را در عمل فراهم نکرده است. از سوی ديگر منبع واحدی وجود ندارد که به اين اختلافها پايان داده و علاقمندان را در به کارگيری مفاهيم و چارچوبهای چندسطحی راهنمايي نمايد.

72.جهت گیریهای جدید در تفکر سیستمی را تحلیل کنید

73.موضوع اصلی مورد بررسی و روش مطالعه نظریه پردازان فرانوگرا را تحلیل کنید

27.موضوع اصلي مورد بررسي و روش مطالعه نظريه­پردازان فرانوگرا را تحليل کنيد.

موضوع اصلي مورد بررسي کوشش براي ارائه نظريه­هاي جامع و فراگير بر مبناي اصول و روش­هاي علمي(نظير تلاش­هاي گاليله و نيوتن در کشف قوانين فراگرد در نجوم و فيزيک)است.در حوزه مطالعات سازماني نيز نظريه­پردازان نوگرا در ارائه نظريه­ عمومي سيستم­ها، به همين ترتيب درصد ارائه نظريه­هايي جهان­شمول و فراگيرند. روش مطالعه آن­ها:تفکيک ساختار مفاهيم و پديده­ها ، نقد نظريه­ها و نظريه­پردازي در مورد سازمان.

28. محدودیتهای شناخت با استفاده از استعاره ها را تحلیل کنید

29. Implicit favorite   را توضيح دهيد:

گزينه مطلوب پنهان يا مطلوب تلويحی:

الف- رويکرد عقلايي

ب ـ‌ رويكرد عقلاني محدود:

ج) رويكرد شهودي: عوامل نامحسوس، قضاوتهاي شهوديف تصميم خود را بر مبناي آنچه فكر(حس) مي‌كنند مناسب است مي‌گيرند، نه آنچه داده‌ها و اسناد بر آن گواهي مي‌دهند»

د- رويكرد مطلوب تلويحي: در اين رويكرد نيز مانند رويكرد رضايت بخش (عقلايي محدود) شخص تصميم گيرنده مي‌كوشد تا با ساده كردن فرايند ‌تصميم‌گيري، مسائل پيچيده را حل كند. در اين رويكرد، فرد نه منطقي عمل مي‌كند و نه عقلانيت وي عيني است؛ بلكه از همان ابتدا با توجه به نوع سليقه و اعمال نظر شخصي، يك راه حل بهتر را انتخاب مي‌كند و اقدامات بعدي به اين منظور است كه فرد مطمئن شود راه حل مورد نظر و مطلوب وي همان راه حل «درست» است (رابينز، 1374، ج 1، ص 234).

You already know (either consciously or sub-consciously) what your decision is. You go through the steps just to justify it to others (and possibly yourself)

30. نحوه نگرش تفکر سيستمی چه تفاوتی با روش های ماقبل خود دارد؟

تفکر سیستمی : نحوه نگرش جدیدی برای مطالعه پدیده های طبیعی به مثابه یک سیستم به شمار می آید این تفکر برمبنای چهار گانه ذیل استوار است :

1 - تصور ارگانیک ، یعنی تصوری که ارگانیسم را در مرکز طرح ادراکی آدمی قرار می دهد.

2 -  کل نگری ، یعنی هر پدیده به منزله موجودی زنده ، دارای نظم ، دارای روابط باز با محیط ، خود تنظیم  و هدفمند در نظر گرفته می شود .

3 – مدلسازی ، یعنی متفکر سیستمی سعی می کند که به جای شکستن کل به اجزای قراردادی ، ادراک خود از پدیده های واقعی را بر پدیده های واقعی منطبق کند .

4 – بهبود شناخت ، به طوری که یک متفکر سیستمی درک کند که :الف) زندگی در یک سیستم ارگانیک و درفراگردی پیوسته ، استمرار دارد . ب ) شناخت آدمی از یک کل ، از طریق مشاهده فراگردهایی که درون آن به وقوع می پیوندند به دست می آید نه از طریق مشاهده اجزای آن . ج) آنچه فرد مشاهده می کند خود واقعیت نیست بلکه ادراک وی از واقعیت است .

31. تاثیر نظریه عمومی سیستمها بر مطالعه سازمانها چيست توضيح دهيد!

ذکر برخی از مزایای بالقوه تفکر سیستمی برای مدیران مفید می باشد . این مزایا عبارتند از :

1 – تفکر سیستمی خطر محدود شدن نگرش مدیر به یک وظیفه را برطرف کرده اورا مجبور می کند تا سایر خرده سیستمهایی که تامین کننده ورودیها یا استفاده کننده از خروجیهای سازمان تحت مدیریت او هستند شناسائی کند .

2 – تفکر سیستمی این امکان را به مدیر می دهد تا هدفهای خود را با مجموعه اهداف کلان سازمان در نظر بگیرد .

3 – تفکر سیستمی این فرصت را برای سازمان ایجاد می کند تا خرده سیستمهایش را به گونه ای ساختار دهد که با اهداف خودش سازگار باشند .

4 – تفکر سیستمی با در نظر گرفتن مدل سیستم هدفمند ، امکان ارزیابی سازمان و تعیین میزان اثر بخشی خرده سیستمها را فراهم می سازد .

32. پارادايم های اساسی مديريت را بر اساس ديدگاه سيستمی بيان کنيد

نظريه عمومی سيستمی

سايبرنتيک

رويکرد سيستمی

·        سيستم های اقتصادی و نظريه سازمان

·        تحقيق در عمليات

·        تجزيه و تحليل سيستم ها

·        پويايي صنعتی

·        علم کنترل و ارتباطات در مديريت

يادگيری

آشوب

33. انواع آرایش درونی سیستم را تحليل کنيد!

1 – آرایش ساده : نوع تعادل ایجاد شده در سیستمهای ساده ، صرفاً به اندازه سیستم و محیط آن و نیروهای نسبی آنها بستگی دارد . این تعادل از طریق حلقه کنش و واکنش که همان حلقه نخستین است ایجاد می شود معمولاً سیستمهای ضعیف فقط در محیطهای ثابت و ساده قادر به ادامه حیات هستند یعنی وجود تغییرات عمده در محیط اینگونه سیستمها باعث نابودی آنها خواهد شد .

2 – آرایش خود تنظیم (سایبرنتیک): در حلقه نخستین سیستمهای خود تنظیم علاوه بر حلقه کنش وو اکنش حلقه دوم که حلقه کنترل نامیده می شود نحوه رفتار سایر سلولها را برای مواجهه با محیط هماهنگ می کنند

حوزه های چهارگانه عمل (کنش وواکنش) در برابر تفکر و محتوا در برابر فراگرد ، آرایش پیچیده خود تنظیمی را شکل می دهند . تشخیص رخدادهای محیطی و شناسائی آنها در قلمرو محتوا و تعبیر و تفسیر رخدادها و تعیین آثار آنهادر قلمرو فراگرد انجام می گیرد . مشکل اساسی سیستمهای خود تنظیم آن است که نمی توانند استراتژی خود را تغییر دهند در حالی که محیط می تواند تاکتیکهای خود را عوض کند اینگونه سیستمها فقط قادر به شناسائی و ثبت تغییرات محیطی می باشند و نمی توانند برنامه خود را عوض کنند .

3 – آرایش سیستم معرفت پذیر (یادگیرنده) : در اینگونه سیستمها حلقه های بازخور ((کنش وواکنش)) و ((کنترل)) توسط حلقه بازخور سومی به نام ((حلقه خط مشی)) حمایت می شوند . این حلقه سیستم را قادر می سازد تا هر چند وقت یکبار خودش را بر اساس دانشی که از نتایج تعاملهای گذشته به دست آورده است بازسازی کند . اثر بخشی خط مشی گذاری به مواردی نظیر موارد ذیل بستگی دارد :

·        میزان تلاطم واقعی سیستم

·        میزان حافظه موجود برای ذخیره سازی تجارب گذشته

·        توان تغییر سریع و دقیق خط مشی

·        میزان حافظه موجود برای ذخیره سازی خط مشی جدید

·        توان سلول کنترلی و سرعت آن در پیدا کردن خط مشی جدید

34. قانون ضرورت تنوع را تحليل کنيد

·        با افزايش تعداد اجزای تشکيل دهنده، ميزان تعامل عناصر بيشتر می شود. يعنی سيستم از تنوع بيشتری برخوردار است. با افزايش پيچيدگی ، تنوع و عدم اطمينان افزايش می يابد. روش های کنترل: افزايش اطلاعات، کاهش تعداد عناصر و افزايش ميزان تنوع در سازوکار کنترل نمي توان تنوع را کاهش داد اما می توان پيش بينی پذيری را افزايش داد

·        ميزان تنوع سيستم کنترلی بايد در حدی باشد که با استفاده از سيستم يک به يک بتوان پاسخ گوی رفتارهای متفاوت سيستم باشيم. فقط تنوع اثر تنوع ...

35. بهينه سازی بخشی را تشريح کنيد.

بهينه سازی بخشی به عنوان يک اثر نامطلوب: بهبود يک بخش به بهای از دست دادن بهينگی کل يا صدمه به بهينگی يک بخش ديگر از سيستم

بهينه سازی بخشی به عنوان يک روش برخورد: انتخاب بهترين گزينه برای رفتار يک خرده سيستم در درون سيستم کلی

پس دو نتيجه:

·        صورت بندی مسايل و تلاش برای گزينه ها بايد برای افزايش مطلوبيت کل سازمان و نه بخش خاصی باشد.

·        فقط به يک بخش توجه نکنيم: مثال بزرگ راه ها وعدم توجه به برنامه های بهداشتی